サポート

 

 

TEL :03-3832-7460 (電話対応時間 9:00~12:00、13:00~17:30)

FAX:03-3832-7430

お問い合わせフォーム

sales@technoveins.co.jp 

お問い合わせ


 

 

貸出機について


 

導入・購入をご検討のお客様へのみ、1週間の無償デモ機貸出を行っております。

(修理代替用のお貸出は行っておりません)

ご希望のお客様は、 上記のお問い合わせフォームまたはメールアドレスよりお問い合わせください。

 

 

お貸出可能製品

 

デモ機ご依頼の際に、ご希望の製品をお知らせください。

一部お貸出を行っていない製品もございます。予めご了承ください。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

修理について


 

修理はセンドバッグ方式です。故障品を弊社にお送りいただき、修理完了後に返送いたします。

修理期間中の代替品等のお貸出は行っておりません。

 

発送運賃

修理希望品を送付される際の送料は、お客様にてご負担ください。弊社からお客様に返却する際の送料は弊社負担です。

 

修理ご依頼の際は

こちらの修理依頼書をダウンロードし詳細をご記入の上、 修理機に同梱をお願いいたします。

修理品をお送りいただく前に、必ず事前に弊社までご一報ください。

 

修理期間

弊社にて修理可能な製品は、原則として弊社受付日より起算して1週間以内に修理を

完了し、出荷いたします。ただし、不具合の内容、または夏季・冬季等長期休暇により、

それ以上の日数が必要となる場合は、別途お知らせいたします。

 

修理保証

修理保証は修理後3ヶ月以内です。修理箇所に同じ不具合が発生した場合、

無償にて修理を行います。

 

 

保証期間外の修理費用について

対象製品が弊社に到着した時点で、お客様からの修理ご依頼と判断し、検査および見積を行います。

弊社製品の場合は、製品が到着した時点で基本技術料金が発生いたします。

お見積の結果により修理キャンセルを希望される場合でも、基本技術料金はご請求申し上げます。

予めご了承下さい。

メーカ製品修理の場合、費用等はメーカ修理規定に準じます。

 

 

 修理依頼品送付先

 〒113-0034

 東京都文京区湯島3-31-4ツナシマ第1ビル2F

 テクノベインズ株式会社

 TEL03-3832-7460